Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Servo Spark предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых услуг и защите прав потребителей Великобритании и ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание материалов существенно отличается от заявленного на платформе Servo Spark.
Технические проблемы
Критические ошибки на servo-spark.blog, которые не были устранены нашей поддержкой в течение 72 часов.
Период охлаждения
Право на отказ в течение 14 дней с момента оплаты (Consumer Contracts Regulations) при минимальном доступе к контенту.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Servo Spark, выполните следующие шаги:
Отправьте письмо на [email protected]
Укажите тему: «Запрос на возврат средств»
Приложите данные: ФИО, Email и детали транзакции
Опишите причину — это поможет нам стать лучше
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Великобритании или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента совершения покупки.
- Пользователь уже просмотрел или скачал более 50% материалов программы «Апгрейд».
- Технические проблемы вызваны оборудованием или интернет-соединением на стороне пользователя.
- Нарушение правил сообщества или условий Пользовательского соглашения Servo Spark.